返金ポリシー

返品・交換

お客様は、発送メールが送信され契約が成立した後は原則として返品することができません。ただし、以下の場合はその限りではありません。

• 注文内容と実際の商品に著しい相違がある
• 開封時の商品に著しい汚損、破損等がある

商品受領から7日以内に本ウェブサイトのお問合せフォームよりメールにてご連絡ください。7日以内に連絡がない場合は返品の受付をしないものとします。また、使用の形跡が確認できる場合や損傷が見られる場合、不良品として認定できず、商品の交換や返品が出来ません。返品商品は当社において精査し、お客様への返金や交換が可能かどうかEメールにてご連絡いたします。返金や交換のお手続きは、不良品に対して当社がお客様に返金や交換の不可を30日以内にEメール･お電話にて通知した後、速やかに行うものとします。

商品の不良を原因としてお客様より返品された商品に対しては、ご購入された商品を交換いたしますが、商品の在庫がない場合や返金をご希望の場合、配達や返品の際の送料を含め、お客様によるお支払代金全額を返金いたします。返金は、原則としてご購入の際にお客様にて指定されたお支払い方法にて返金されるものとします。本項は、お客様の消費者としての法的権利を妨げるものではありません。

2020年6月３日